Mit dem Relaunch ihres Kundenmagazins Palette liegt die Igepa group „goldrichtig“. Das haben die Ergebnisse einer aktuellen Kundenbefragung ergeben. Die Kategorien „Leserfreundlichkeit“, „Service“ und „Layout“ wurden von den Lesern durchweg positiv beurteilt.

Reinbek, 20. April 2005. 85 Prozent der Befragten bewerteten das neue Gesamtbild der Palette mit gut bis sehr gut – insbesondere Druck, Verarbeitung und Papier der Palette wurden mit Bestnoten ausgezeichnet. Eine zentrale Rolle beim Relaunch spielte der journalistische Anspruch: Sowohl die Qualität als auch der Umfang der in der Palette veröffentlichten Artikel kamen bei den Lesern sehr gut an.

Mit der 51. Ausgabe ihres Kundenmagazins wagte die Igepa group einen Neuanfang und präsentierte eine grundlegend überarbeitete Palette. Das übersichtliche, modernisierte Layout und die neue Struktur durch die Rubriken „Living“, „Zoom“, „Inside“, „Technik“ und „Wissen“ machen das Kundenmagazin zur begehrten Lektüre – und das nicht nur in Fachkreisen. 50 Prozent der Leser geben das beliebte Magazin gerne an Freunde und Bekannte weiter. Rund 40 Prozent sind zu regelrechten Palette-Sammlern geworden.

Service, Service, Service – das stand bei der Überarbeitung der Palette im Vordergrund. Als besonderes „Extra“ gibt es artikelbezogene Web- und Filmtipps, Literaturhinweise oder fachbezogene E-Mail Adressen, an die sich Leser mit ihren Fragen wenden können. Laut den Ergebnissen der Befragung werden nahezu alle „Extra-Wünsche“ der Leser erfüllt – so auch der Wunsch von über 70 Prozent der Leserschaft nach mehr fachspezifischem Wissen. Ab sofort können am Ende jeder Palette-Ausgabe weiterführende Informationen angefordert werden.

Die Meinungen der Leser sind dem Igepa-Team sehr wichtig. Ob Anregungen oder Kritik – in der Rubrik „Leserbriefe“ findet jede Meinung Gehör. Das kommt auch bei den Kunden an, die die neue Rubrik sehr positiv bewerteten.

Nicht nur Layout, Bildstrecken und Texte machen das Kundenmagazin für eine fachspezifische Leser- und Zielgruppe so interessant. Auch die gelungene Kombination aus Wissen, Kreativität und Service spiegelt die Nähe der Igepa group zum Kunden wider – von der ersten bis zur letzten Seite.

Weitere Informationen unter www.igepagroup.com


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